Ваши вопросы

В этом разделе мы постарались ответить на самые распространенные вопросы, которые приходят на нашу почту, и те, что задают через обратную связь или по телефону.
Если вы не нашли ответ на интересующий вас вопрос, его можно задать через форму обратной связи или написать на нашу электронную почту. В зимнее время ответы публикуем быстро, в сезон отправки заказов, время ответа будет увеличиваться.

Обращайте, пожалуйста, внимание на то, какие условия у выбранной вами транспортной компании, перевозит ли она растения или принимает только удобрения и семена. Боксбери не принимает коробки с длиной стороны выше 120 сантиметров. Деловые линии не принимают живые растения. При резком повышении температуры выше 24 градусов отгрузка останавливается до похолодания. Также уважаемые южане, если в Крыму или Краснодарском крае уже +15, то в Москве в это время еще морозы и снег, то есть растения мы отправить не можем, так как они померзнут. Если хочется получить растения при жаркой погоде или в мороз, необходимо заказывать и оплачивать доставку с соблюдением температурного режима! Это недешево, но растения приедут живыми, а не замороженными в мороз и не сварятся в фуре перевозчика в жару! Они живые и нам их жалко, так как мы их выращиваем.