Пн - Вс с 10:00 до 19:00
x закрыть
Наши новости

Прогноз погоды на неделю - до +32ºC

Уважаемые клиенты, все чаще сложно прозвониться курьерам.  У многих установлен "ассистент Олег", который включает автоответчик и дозвониться становится невозможно. Телефоны курьеров служб доставки разные и не совпадают с номерами  магазина. Просьба прослушивать автоответчик при установленных на телефон приложениях. Так как в жару заказы уезжают обратно на склад курьерской доставки. И повторные попытки передоставок происходят в течение всей недели. Рекорд поставлен, в один адрес 8 попыток передоставки

Упакованные коробки с заказами ожидают оплаты пересылки! Проверяйте почту и своевременно оплачивайте, чтобы коробки не стояли в ожидании оплаты по несколько дней! Письма об оплате рассылаем сразу же после упаковки и присвоения штррихкода почтой России. Коробки уходят ежедневно, кроме официального выходного почтового отделения (9мая)

Почему магазин не отвечает на письма

Уважаемые клиенты,
мы очень часто получаем по телефону вопрос, я пишу: мне не отвечают. 

Если не получен ответ -

п 1. Проверить папку спам, нежелательная почта. Чаще всего письма найдутся там.

п 2. Неверно указали свой e-mail

При запросах в обратную связь очень часто мы видим несуществующие адреса электронной почты.

Например, не бывает адресов электронной почты, которые заканчиваются на @internet.ru

адрес не существует

Ниже приводим скрин из нашего почтового ящика, на нем ответы системы доставки почты о несуществующих адресах. Такие автоматизированные ответы мы получаем ежедневно при попытке связаться с теми, кто неверно указывает электронную почту.

Мы понимаем, что значительная часть наших клиентов люди пожилые, а кто-то просит родственников помочь с оформлением заказа.


Пожалуйста, записывайте адрес своего почтового ящика в блокнотик, запоминайте или записывайте пароли, так как когда Вы заводите новый почтовый ящик, ваш личный кабинет на нашем сайте по-прежнему остается привязан к той почте, которую вы изначально указали в заказе.

Просите своих родственников, чей адрес электронной почты указан в заказе, проверять сообщения, потому что треки для проверки и получения посылок с заказами магазин высылает на вашу электронную почту. Часто ваши посылки остаются на почте, вы звоните нам, а посылки давно отправлены. А иногда и к нам возвращаются по причине неполучения.

Несуществующая почта

 

    Соглашение о cookie
    Использование интернет-сайта “Сад от А до Я” означает выражение согласия на использование файлов cookie. Некоторые из них могут быть уже сохранены в папке вашего браузера. Более подробную информацию можно найти в Политике cookie файлов
    http://sad-i-ogorod.com/nashi_garantii/konfidencialnost/