Уважаемые клиенты,
мы очень часто получаем по телефону вопрос, я пишу: мне не отвечают.
Если не получен ответ -
п 1. Проверить папку спам, нежелательная почта. Чаще всего письма найдутся там.
п 2. Неверно указали свой e-mail
При запросах в обратную связь очень часто мы видим несуществующие адреса электронной почты.
Например, не бывает адресов электронной почты, которые заканчиваются на @internet.ru
Ниже приводим скрин из нашего почтового ящика, на нем ответы системы доставки почты о несуществующих адресах. Такие автоматизированные ответы мы получаем ежедневно при попытке связаться с теми, кто неверно указывает электронную почту.
Мы понимаем, что значительная часть наших клиентов люди пожилые, а кто-то просит родственников помочь с оформлением заказа.
Пожалуйста, записывайте адрес своего почтового ящика в блокнотик, запоминайте или записывайте пароли, так как когда Вы заводите новый почтовый ящик, ваш личный кабинет на нашем сайте по-прежнему остается привязан к той почте, которую вы изначально указали в заказе.
Просите своих родственников, чей адрес электронной почты указан в заказе, проверять сообщения, потому что треки для проверки и получения посылок с заказами магазин высылает на вашу электронную почту. Часто ваши посылки остаются на почте, вы звоните нам, а посылки давно отправлены. А иногда и к нам возвращаются по причине неполучения.
Поделиться с друзьями: