Пн - Вс с 10:00 до 19:00
x закрыть
Наши новости

В наличии лук-шалот, озимые сорта севка Сеншуй, Шекспир, Штутгартер Ризен (Нидерланды), Ред Барон, Кармен, Трой, Центурион, Геркулес, Электрик, Штутгартер Стенфилд

Прогноз погоды на неделю - до +32ºC

Уважаемые клиенты, все чаще сложно прозвониться курьерам.  У многих установлен "ассистент Олег", который включает автоответчик и дозвониться становится невозможно. Телефоны курьеров служб доставки разные и не совпадают с номерами  магазина. Просьба прослушивать автоответчик при установленных на телефон приложениях. Так как в жару заказы уезжают обратно на склад курьерской доставки. И повторные попытки передоставок происходят в течение всей недели. Рекорд поставлен, в один адрес 8 попыток передоставки

Где мой заказ?

Как узнать, где  сейчас ваша посылка.

  1.  Проверить свой электронный почтовый ящик. Именно тот, который вы указали при регистрации. При оформлении заказа на ваш e-mail приходит письмо с логином (указанный вами мейл) и ПАРОЛЕМ (присваивается системой). А затем на него поступают все изменения статуса заказов, втч информация о поступлении оплаты, сборке и отгрузке заказа.

  2. Зайти в личный кабинет и посмотреть статус заказа:
    это самый надежный способ, потому что раз вы не получали от интернет-магазина ни одного письма, это значит, что при оформлении заказа  мейл был указан с ошибкой.

    Также наше письмо могло попасть в папку "спам" вашего почтового ящика и могло быть автоматически удалено согласно настройкам вашей почты. Чтобы гарантированно получать все письма по заказам, можно добавить адрес нашего магазина: sales@sad-i-ogorod.com в "контакты". Чаще всего эта проблема возникает с ящиками на gmail.com

  3. Если заказ уже отправлен, то статус заказа при пересылке почтой "Доставляется" - значит, что посылка уже в пути, отгружена из ОПС и ее можно отслеживать по почтовому идентификатору на сайте Почты России. Идентификатор почтовых посылок состоит только из 14 цифр, а идентификатор посылок ЕМС имеет в составе латинские буквы и цифры.

  4. Если статус заказа в сборке, это значит, что накладная отдана на сборку, но растения еще не упакованы или находятся на упаковке. Следующий этап отгрузка на почту или в транспортную компанию.

  5. По состоянию на 14 апреля идет полным ходом отгрузка картофеля, фасуем и отгружаем заказы в порядке очереди, заказы с осени на картошку и сорта лка весенней посадки.
    Соглашение о cookie
    Использование интернет-сайта “Сад от А до Я” означает выражение согласия на использование файлов cookie. Некоторые из них могут быть уже сохранены в папке вашего браузера. Более подробную информацию можно найти в Политике cookie файлов
    http://sad-i-ogorod.com/nashi_garantii/konfidencialnost/