Пн - Вс с 10:00 до 20:00
x закрыть
Наши новости

Уважаемые клиенты,
в связи со сменой оборудования может не работать интернет-телефония - не срабатывает переадресация звонков между менеджерами.
Просим вас обращаться с вопросами на e-mail

Товары, которые мы отправляем, выдают и развозят курьеры службы Boxberry. Реализована бесконтактная передача заказов. Просим вас отнестись с пониманием к необходимости соблюдать дистанцию при получении заказов. Теперь производится выдача предоплаченных заказов!!! как курьерами, так и в пунктах выдачи.

30 марта соглашение о покупателей и персонала в понедельник подписали Wildberries, группа «М.Видео-Эльдорадо», Ozon, Lamoda, «Ситилинк», «Связной», DPD, ПЭК, Boxberry, Aliexpress, «Снежная королева», «Спортмастер», Avito и «Эконика». Они будут доставлять товары и выдавать их в пунктах выдачи бесконтактным способом. Торговые залы, а также примерочные будут закрыты. Компании также запретили прием наличных или банковских карт в пунктах выдачи заказов — принимается только предоплата на сайте или в приложении. (Источник газета Коммерсант: https://www.kommersant.ru/doc/4308427)

В продажу поступила маска-очки для защиты глаз
https://sad-i-ogorod.com/katalog/soputstvuyuwie_tovary_dlya_sada/maska_zawitnaya_dlya_glaz_ankovid_3_sht/

Маска (очки) для глаз защитная от неблагоприятных воздействий, таких как пыль, брызги жидкостей, растворов и краски, ветра, насекомых, грязи и других, содержащихся в воздухе вредных частиц. Можно носить вместе с обычными очками. 

Где мой заказ?

Как узнать, где  сейчас ваша посылка.

  1.  Проверить свой электронный почтовый ящик. Именно тот, который вы указали при регистрации. При оформлении заказа на ваш e-mail приходит письмо с логином (указанный вами мейл) и ПАРОЛЕМ (присваивается системой). А затем на него поступают все изменения статуса заказов, втч информация о поступлении оплаты, сборке и отгрузке заказа.

  2. Зайти в личный кабинет и посмотреть статус заказа:
    это самый надежный способ, потому что раз вы не получали от интернет-магазина ни одного письма, это значит, что при оформлении заказа  мейл был указан с ошибкой.

    Также наше письмо могло попасть в папку "спам" вашего почтового ящика и могло быть автоматически удалено согласно настройкам вашей почты. Чтобы гарантированно получать все письма по заказам, можно добавить адрес нашего магазина: sales@sad-i-ogorod.com в "контакты". Чаще всего эта проблема возникает с ящиками на gmail.com

  3. Если заказ уже отправлен, то статус заказа при пересылке почтой "Доставляется" - значит, что посылка уже в пути, отгружена из ОПС и ее можно отслеживать по почтовому идентификатору на сайте Почты России. Идентификатор почтовых посылок состоит только из 14 цифр, а идентификатор посылок ЕМС имеет в составе латинские буквы и цифры.

  4. Если статус заказа в сборке, это значит, что накладная отдана на сборку, но растения еще не упакованы или находятся на упаковке. Следующий этап отгрузка на почту или в транспортную компанию.
    Соглашение о cookie
    Использование интернет-сайта “Сад от А до Я” означает выражение согласия на использование файлов cookie. Некоторые из них могут быть уже сохранены в папке вашего браузера. Более подробную информацию можно найти в Политике cookie файлов
    http://sad-i-ogorod.com/nashi_garantii/konfidencialnost/