Пн - СБ с 10:00 до 19:00
x закрыть
Наши новости

Здравствуйте. На сайте боксберри проводятся технические работы, поэтому возможность отслеживать посылки может быть временно недоступна

Уважаемые заказчики, напоминаем вам, что в жаркую погоду растения не отгружаем, т.к. они не смогут доехать до вас в нормальном жизнеспособном состоянии. На ближайшие десять дней прогноз показывает температуру выше +26 градусов.

Растения возможно забрать самовывозом, оговорив день забора из пункта выдачи заранее

17.05.2023

Для ускорения отгрузки работает на прием звонков только номер менеджера по доставке

17.05.2023

Уважаемые клиенты. 

Как проверить статус заказа - он виден в личном кабинете, если статус в сборке и готов к отгрузке, то как правило, в течение 3 дней вам приходит трек, по которому вы видите, что посылка создана и поехала. 
В этом году почте написаны на розыск отправлений  только 5 писем - то есть посылки доходят, не теряются, с ними все хорошо.

ВНИМАНИЕ:
Если Вам направили ссылку на оплату почтовой пересылки - то ее необходимо оплачивать сразу, во избежании порчи растений во время хранения на почте.

С 9 мая ожидаем оплату - письма не читаете, на звонки не отвечаете. Потом приходят письма, где моя посылка, почему не выслана. Ответ - необходимо своевременно оплачивать пересылку.

 


Вчера по городскому номеру мы не  отвечали - у нас идет упаковка и отгрузка заказов с 5 утра и до 22 вечера. Идет упаковка в коробки, паллетирование груза для транспортных компаний.

15 мая первый звонок поступил в 4-23 из Якутии, мы очень рады вашим заказам, и тем не менее просьба учитывать, что у нас есть рабочие часы. Обработка писем тоже занимает время. 

Очень часто вы звоните по всем 3 телефонам и задаете вопрос агроному про статус заказа, агроном перезванивает на тот же самый номер менеджера по доставке, ведь в сезон у нас есть и полив, и сборка рассады для москвичей, за компьютер агронома не усадить. 
Мы сами выращиваем 90 % ассортимента, а это значит, что весной идет и посадка, и пересадка, и полив, и отправка посылок почтой России, службами доставки и траснспортными компаниями.

Напоминаем о необходимости оплатить пересылку: г Суздаль,   


          Посылки отправляются ежедневно

    Добавить комментарий
    Соглашение о cookie
    Использование интернет-сайта “Сад от А до Я” означает выражение согласия на использование файлов cookie. Некоторые из них могут быть уже сохранены в папке вашего браузера. Более подробную информацию можно найти в Политике cookie файлов
    http://sad-i-ogorod.com/nashi_garantii/konfidencialnost/