Пн - Вс с 10:00 до 20:00
x закрыть
Наши новости

Уважаемые клиенты,
в связи со сменой оборудования может не работать интернет-телефония - не срабатывает переадресация звонков между менеджерами.
Просим вас обращаться с вопросами на e-mail

Товары, которые мы отправляем, выдают и развозят курьеры службы Boxberry. Реализована бесконтактная передача заказов. Просим вас отнестись с пониманием к необходимости соблюдать дистанцию при получении заказов. Теперь производится выдача предоплаченных заказов!!! как курьерами, так и в пунктах выдачи.

30 марта соглашение о покупателей и персонала в понедельник подписали Wildberries, группа «М.Видео-Эльдорадо», Ozon, Lamoda, «Ситилинк», «Связной», DPD, ПЭК, Boxberry, Aliexpress, «Снежная королева», «Спортмастер», Avito и «Эконика». Они будут доставлять товары и выдавать их в пунктах выдачи бесконтактным способом. Торговые залы, а также примерочные будут закрыты. Компании также запретили прием наличных или банковских карт в пунктах выдачи заказов — принимается только предоплата на сайте или в приложении. (Источник газета Коммерсант: https://www.kommersant.ru/doc/4308427)

Новости и акции

Уважаемые заказчики!
Приносим свои извинения, 160 экземпляров земляники были высаженцы в кассеты, которые были приготовлены и подписаны под сорт пайнберри. Сейчас смогли выявить допущенную ошибку, так как остались невысланные саженцы и заплодоносили!
К сожалению, не все сезонные рабочие серьезно относятся к работе, обычно, если есть какие-то сомнения саженцы предлагаются под кодировкой "сортовые в ассортименте". Большая просьба тех, кто получил пересортом красноплодную ягоду сообщить нам, в этом случае мы сможем вложить Вам саженцы в следующий заказ.

Уважаемые заказчики!
Стоимость доставки не включена в стоимость растений, что описано в разделе доставка и оплата. Уточнить стоимость пересылки почтой России можно на нашем сайте: раздел доставка и оплата - подменю: тарифы на пересылку почтой.
Примерную стоимость доставки транспортными компаниями также можно просчитать на онлайн-калькуляторе в разделе доставка компанией желдорэкспедиция 

Уважаемые господа!
Примерно 50% заказчиков не читает почту. Мы выслали идентификаторы, проверяем: саженцы дошлм за 3-5 дней, а заказчики до отделения почты - НЕ доходят неделями.

На сайте почты России можно отследить путь посылки и увидеть, когда она поступила в отделение!

С 13 мая примерно с 15-00 перебои со связью со стороны компании МТС, с городского номера стоит переадресация на мтс мобильный, если сорвался звонок и есть возможность написать на эл. почту - стараемся ответить быстро. Если нет - можно отправить смс на номер 916-9219000. Все на сборке, на городском мы пока ответить не можем. 

10.04.2015
9-10 апреля 2015 г
10.04.2015

Уважаемые заказчики,
9 апреля возникли перебои с нашим провайдером "Ростелеком", в течение 10.04.2015 должны завершить работы.
Постараемся максимально оперативно обработать заказы и ответить на письма. Приносим извинения за вынужденное молчание.

Уважаемые заказчики!
Большая просьба отвечать на отправленные вам письма, так как запросы касаются индекса, уточнения адреса, сроков отправки.
После того, как Вы разместили заказ Вам приходит подтверждение заказа и квитанция на оплату.
Многие наши письма с вопросами остаются без ответа, если нет ответа - то как ожидается получить заказ?
На всякий случай проверяйте папку "спам" в своей электронной почте. Идентификаторы почтовых отправлений также высылаются на адреса электронной почты для того, чтобы вы могли отследить передвижение посылки!
Благодарим за понимание.

 Уважаемые заказчики,
мы начали рассылку предварительно оплаченных заказов. Однако стараемся сообразовываться с погодными условиями, при минусовых температурах есть риск получить подмерзшие саженцы. Заказы формируются в порядке поступления оплаты и с учетом региона отгрузки. В метель и мороз заказы мы не отправляем!

Если Вы не получили от нас ответного письма - скорее всего при внесении адреса допущена ошибка!
Встречаются ошибки в написании при указании e-mail при запросе через обратную связь: в результате наш ответ автоматически уходит на несуществующий адрес.

Соглашение о cookie
Использование интернет-сайта “Сад от А до Я” означает выражение согласия на использование файлов cookie. Некоторые из них могут быть уже сохранены в папке вашего браузера. Более подробную информацию можно найти в Политике cookie файлов
http://sad-i-ogorod.com/nashi_garantii/konfidencialnost/