Пн - СБ с 10:00 до 19:00
x закрыть
Наши новости

Здесь размещен перечень невостребованных при самовывозе заказов по состоянию на 16 ноября 2024 года.

Здравствуйте. На сайте боксберри проводятся технические работы, поэтому возможность отслеживать посылки может быть временно недоступна

Почему магазин не отвечает на письма

Уважаемые клиенты,
мы очень часто получаем по телефону вопрос, я пишу: мне не отвечают. 

Если не получен ответ -

п 1. Проверить папку спам, нежелательная почта. Чаще всего письма найдутся там.

п 2. Неверно указали свой e-mail

При запросах в обратную связь очень часто мы видим несуществующие адреса электронной почты.

Например, не бывает адресов электронной почты, которые заканчиваются на @internet.ru

адрес не существует

Ниже приводим скрин из нашего почтового ящика, на нем ответы системы доставки почты о несуществующих адресах. Такие автоматизированные ответы мы получаем ежедневно при попытке связаться с теми, кто неверно указывает электронную почту.

Мы понимаем, что значительная часть наших клиентов люди пожилые, а кто-то просит родственников помочь с оформлением заказа.


Пожалуйста, записывайте адрес своего почтового ящика в блокнотик, запоминайте или записывайте пароли, так как когда Вы заводите новый почтовый ящик, ваш личный кабинет на нашем сайте по-прежнему остается привязан к той почте, которую вы изначально указали в заказе.

Просите своих родственников, чей адрес электронной почты указан в заказе, проверять сообщения, потому что треки для проверки и получения посылок с заказами магазин высылает на вашу электронную почту. Часто ваши посылки остаются на почте, вы звоните нам, а посылки давно отправлены. А иногда и к нам возвращаются по причине неполучения.

Несуществующая почта

 

    Соглашение о cookie
    Использование интернет-сайта “Сад от А до Я” означает выражение согласия на использование файлов cookie. Некоторые из них могут быть уже сохранены в папке вашего браузера. Более подробную информацию можно найти в Политике cookie файлов
    http://sad-i-ogorod.com/nashi_garantii/konfidencialnost/