Где мой заказ?

Как узнать, где  сейчас ваша посылка.

1.  Проверить свой электронный почтовый ящик. Именно тот, который вы указали при регистрации. При оформлении заказа на ваш e-mail приходит письмо с логином (указанный вами мейл) и ПАРОЛЕМ (присваивается системой). А затем на него поступают все изменения статуса заказов, втч информация о поступлении оплаты, сборке и отгрузке заказа.
   
   
2. Зайти в личный кабинет и посмотреть статус заказа:
   это самый надежный способ, потому что раз вы не получали от интернет-магазина ни одного письма, это значит, что при оформлении заказа  мейл был указан с ошибкой.
   
   Также наше письмо могло попасть в папку "спам" вашего почтового ящика и могло быть автоматически удалено согласно настройкам вашей почты. Чтобы гарантированно получать все письма по заказам, можно добавить адрес нашего магазина: sales@sad-i-ogorod.com в "контакты". Чаще всего эта проблема возникает с ящиками на gmail.com
   
   
3. Если заказ уже отправлен, то статус заказа при пересылке почтой "Доставляется" - значит, что посылка уже в пути, отгружена из ОПС и ее можно отслеживать по почтовому идентификатору на сайте Почты России. Идентификатор почтовых посылок состоит только из 14 цифр, а идентификатор посылок ЕМС имеет в составе латинские буквы и цифры.
   
   
4. Если статус заказа в сборке, это значит, что накладная отдана на сборку, но растения еще не упакованы или находятся на упаковке. Следующий этап отгрузка на почту или в транспортную компанию.
   
   
5. По состоянию на 14 апреля идет полным ходом отгрузка картофеля, фасуем и отгружаем заказы в порядке очереди, заказы с осени на картошку и сорта лука весенней посадки.