Пн - Вс с 10:00 до 19:00
Наши новости

Доставка возможна по Москве, области и в ближайшие регионы. Живые растения в закрытой коробке при температуре +34 вянут, несмотря на внесение средств, удерживающих влагу.
С 29 июня возобновлена отргузка. Прекращена с начала июля

Уважаемые клиенты,

Просим вас со всей ответственностью отнестись к тому, что написано в договоре, с которым вы соглашаетесь при размещении заказа. Растения живые — это значит им категорически противопоказана пересылка в мороз. В Московском регионе с декабря по настоящее время установилась морозная погода, которая не позволяет отгрузку живого товара. UPD: отгрузка возобновлена по луковичным с вечера 26.02.2021 года. Просим тех, у кого в регионе морозы, написать, если необходима задержка отгрузки

Уважаемые заказчики!
Теперь вы можете оплатить заказ прямо из Сбербанк-онлайн также легко, как вы оплачиваете счета за квартиру.

Для оплаты достаточно выбрать закладку "Платежи" - платеж по реквизитам и ввести ИНН организации, а затем в открывшемся окне номер договора, который присваивается после оформления заказа.

Условия возврата и обмена товаров


Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
  • Возврат / обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».
  • Возврат товара надлежащего качества (речь не идет о живых растениях) возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Требование предъявляется письменно и может быть направлено на наш адрес для корреспонденции или в виде отсканированного письма на электронную почту магазина с указанием данных покупателя и банковских реквизитов для возврата оплаченных вами денежных средств, если оплату производил кто-то по вашему поручению, просим вас указать это в заявлении для того, чтобы упростить поиск платежа.

  • Сроки зачисления после отправки возвратного платежного поручения зависят от банка заказчика м деньги не зачисляются "моментально" в момент отправки возврата.

В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом:

"покупатель" - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

"продавец" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом;

"продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

При получении живого товара (саженцы, рассада, черенки, луковицы) у курьера почтовой службы, а также при самовывозе просим вас внимательно осмотреть и проверить растения, так как если приняли растения надлежащего качества, возрат невозможен по закону.

19 января 1998 года был принят Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден постановлением Правительства РФ № 55). В данный перечень входят растения, поэтому растения надлежащего качества (то есть без недостатков) ни обменять ни вернуть нельзя.

    Соглашение о cookie
    Использование интернет-сайта “Сад от А до Я” означает выражение согласия на использование файлов cookie. Некоторые из них могут быть уже сохранены в папке вашего браузера. Более подробную информацию можно найти в Политике cookie файлов
    http://sad-i-ogorod.com/nashi_garantii/konfidencialnost/