Пн - Вс с 10:00 до 19:00
x закрыть
Наши новости

Уважаемые клиенты. 

Как проверить статус заказа - он виден в личном кабинете, если статус в сборке и готов к отгрузке, то как правило, в течение 3 дней вам приходит трек, по которому вы видите, что посылка создана и поехала. 
В этом году почте написаны на розыск отправлений  только 5 писем - то есть посылки доходят, не теряются, с ними все хорошо.

ВНИМАНИЕ:
Если Вам направили ссылку на оплату почтовой пересылки - то ее необходимо оплачивать сразу, во избежании порчи растений во время хранения на почте.

С 9 мая ожидаем оплату - письма не читаете, на звонки не отвечаете. Потом приходят письма, где моя посылка, почему не выслана. Ответ - необходимо своевременно оплачивать пересылку.

 

Уважаемые заказчики, гортензия Бонфайр готова к отгрузкам

Уважаемые заказчики, в настоящее время в пути находятся несколько сотен посылок. По причине сбоя сайта почты России треки не были своевременно разнесены.

Обращаем внимание, что заказам № 18057 и 18125 были присвоены новые треки, т.к. из-за сбоя по изначальным трекам посылки не ставились на баланс.

11.06.2019

Связь с магазином

11.06.2019

Уважаемые клиенты,
у нас идут полевые работы, просим вас обращаться на электронную почту. Под звук трактора практически невозможно услышать звонок мобильного телефона. В офисе работает только менеджер по доставке - Наталья.

Ее мобильный и часы работы: с 11 до 18 указаны в разделе контакты 9192797006, в выходные она не сможет ответить на звонки. 

Также просим указывать метод доставки и желаемые даты доставки. Напоминаем: в Москве на солнце 36 градусов, выбор метода доставки обычная посылка почтой возможен, если вы понимаете, что заказ будет выслан только при похолодании. По остальным методам доставки: возможен самовывоз или курьерская доставка (обязательно указывать даты, не один день и промежуток час - таких услуг курьерские службы не предоставляют). 

ЕМС почта вариант тоже доступный при похолодании, требовать высылки растений в жару можно, но гарантировать, что растения не спекутся внутри почтовой машины еще по дороге на сортировку мы не сможем.
Просим вас ознакомиться с прогнозом погоды в Московской области

    Добавить комментарий
    Соглашение о cookie
    Использование интернет-сайта “Сад от А до Я” означает выражение согласия на использование файлов cookie. Некоторые из них могут быть уже сохранены в папке вашего браузера. Более подробную информацию можно найти в Политике cookie файлов
    http://sad-i-ogorod.com/nashi_garantii/konfidencialnost/