Уважаемые заказчики, просим вас отслеживать посылки по трекам на сайтах почты России, службы доставки Боксберри, транспортных компаний Энергия, Кит, Пэк. Почтальоны приносят извещения намного позже, чем посылка фактически поступает в отделение и готова к выдаче.
Здравствуйте. На сайте боксберри проводятся технические работы, поэтому возможность отслеживать посылки может быть временно недоступна
Уважаемые заказчики, напоминаем вам, что в жаркую погоду растения не отгружаем, т.к. они не смогут доехать до вас в нормальном жизнеспособном состоянии. На ближайшие десять дней прогноз показывает температуру выше +26 градусов.
Растения возможно забрать самовывозом, оговорив день забора из пункта выдачи заранее
Уважаемые заказчики из регионов,
жара спала, мы начинаем отгрузку заказов согласно очередности размещения заказов и по мере готовности растений.
Быстрее всего отгружаются заказы с растениями одного сезона отправки.
Отслеживайте получение посылок по треку
При неполучении посылка, пролежав месяц, начинает обратный путь, товар приходит в негодность и зачастую приходит акт утилизации вместо отправленной в апреле-начале мая картошки. Так как месяц хранения невостребованного заказа в отделении почты, несколько недель пересылки например на о. Сахалин или Камчатку и обратно картошку не красят, семенной материал превращается сплошную проросшую массу.
За последние 5 лет, мы получали гербарий их жимолости, которую не получили вовремяя в Астрахани, роз, которые уезжали в Саров, гейхеры Голден зебра и саженца хмеля, черешни, спирей. Утилиззирована была почтой голубика, уехавшая в Чеченскую республику, заказчик вспомнил о ней через год после того, как она была отправлена, не востребована в течение месяца на почте.
Уважаемые заказчики, сменившие номера телефона, не указавшие точный адрес: например нет населенного пункта, есть улица, номер дома, как магазин может вас разыскать, если мы пишем вам письма на е-мейл, но ответов нет, а есть и те, у кого телефон указан при оформлении заказа без последней цифры: ...
В обратной связи адрес электронной почты указан, к примеру как mail.com или yadex.ry
Почта есть на mail.ru gmail.com - то есть указана тоже заказчиком некорректно. Статусы заказа и наши письма не смогут прийти на неверный е-мейл