Пн - Вс с 10:00 до 20:00
x закрыть
Наши новости

Уважаемые клиенты,
в связи со сменой оборудования может не работать интернет-телефония - не срабатывает переадресация звонков между менеджерами.
Просим вас обращаться с вопросами на e-mail

Товары, которые мы отправляем, выдают и развозят курьеры службы Boxberry. Реализована бесконтактная передача заказов. Просим вас отнестись с пониманием к необходимости соблюдать дистанцию при получении заказов. Теперь производится выдача предоплаченных заказов!!! как курьерами, так и в пунктах выдачи.

30 марта соглашение о покупателей и персонала в понедельник подписали Wildberries, группа «М.Видео-Эльдорадо», Ozon, Lamoda, «Ситилинк», «Связной», DPD, ПЭК, Boxberry, Aliexpress, «Снежная королева», «Спортмастер», Avito и «Эконика». Они будут доставлять товары и выдавать их в пунктах выдачи бесконтактным способом. Торговые залы, а также примерочные будут закрыты. Компании также запретили прием наличных или банковских карт в пунктах выдачи заказов — принимается только предоплата на сайте или в приложении. (Источник газета Коммерсант: https://www.kommersant.ru/doc/4308427)

16.06.2020

Как узнать статус заказа - зайти в личный кабинет

16.06.2020

Ствтус вашего заказа всегда виден в личном кабинете. После того, как заказ уходит на сортировку почты - ежевечерне меняются статусы заказов.
Если заказ принят в Boxberry - то он должен пройти обработку, с момента сдачи заказа в пункт приема до момента получения его складом сортировки, перемещения заказа НЕ видны
обычно это выглядит примерно так на отслеживании:

Статусы отправления

30.05.2020 (18:43))
Получена информация о заказе. Отправление еще не передано на доставку в Boxberry

01.06.2020 (20:05))
Поступил на сортировочный терминал

01.06.2020 (20:05))
Ожидает отправки в город Получателя

01.06.2020 (12:49))
В пути в город Получателя

02.06.2020 (23:46))
В пути в город Получателя

03.06.2020 (11:52))
В пути в город Получателя

04.06.2020 (10:30))
В городе Получателя. Ожидайте поступления в Пункт выдачи

04.06.2020 (10:30))
Доступен к получению в Пункте выдачи

    Добавить комментарий
    Соглашение о cookie
    Использование интернет-сайта “Сад от А до Я” означает выражение согласия на использование файлов cookie. Некоторые из них могут быть уже сохранены в папке вашего браузера. Более подробную информацию можно найти в Политике cookie файлов
    http://sad-i-ogorod.com/nashi_garantii/konfidencialnost/